Derecho de desistimiento

Política de cancelación

Derecho de desistimiento para consumidores y condiciones de devolución voluntaria
(Se entiende por consumidor toda persona física que celebre un negocio jurídico con un fin que no pueda atribuirse predominantemente ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional independiente.)

Política de cancelación

Derecho de desistimiento
Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días sin necesidad de justificación.
El plazo de cancelación es de 14 días a partir del día

en el que usted o un tercero por usted designado, distinto del transportista, tome posesión de los bienes, siempre que haya pedido uno o más bienes como parte de un único pedido y estos se entreguen o se vayan a entregar como un único pedido;
en el que usted o un tercero por usted designado, distinto del transportista, haya tomado posesión del último bien, siempre que haya pedido varios bienes en un único pedido y estos se entreguen por separado;
en el que usted o un tercero por usted designado, distinto del transportista, haya tomado posesión del último envío parcial o del último artículo, siempre que haya pedido bienes que se entreguen en varios envíos parciales o artículos.

Para ejercer su derecho de desistimiento, deberá ponerse en contacto con nosotros (ECOM Ventures GmbH, In den Langenstuken 12, 44892 Bochum, Número de teléfono: +49 176 42906323, Dirección de correo electrónico: support@puraura.de) mediante una declaración clara (z.BUna carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico indicando su decisión de desistir del contrato. Puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento adjunto, aunque no es obligatorio.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la notificación del ejercicio del derecho de desistimiento sea enviada antes de que venza el plazo de desistimiento.

Consecuencias de la revocación

Si cancela este contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de envío (excepto los costes adicionales derivados de su elección de un método de envío distinto al envío estándar más económico que ofrecemos), lo antes posible y, a más tardar, en un plazo de 14 días a partir de la fecha en que recibamos la notificación de su cancelación. Para este reembolso, utilizaremos el mismo medio de pago que utilizó para la transacción original, salvo acuerdo expreso en contrario con usted; en ningún caso se le cobrará ninguna comisión por este reembolso.

Podremos negarnos a realizar el reembolso hasta que hayamos recibido los productos o hasta que usted haya proporcionado evidencia de que ha devuelto los productos, lo que ocurra primero.

Debe devolvernos o entregarnos la mercancía sin demora y, en cualquier caso, en un plazo máximo de 14 días a partir de la fecha en que nos notifique la cancelación del presente contrato. Este plazo se considerará cumplido si envía la mercancía antes de que venza el plazo de 14 días.

Los costes directos de devolución de la mercancía correrán a su cargo.

Sólo tendrás que pagar la pérdida de valor de los bienes si dicha pérdida de valor se debe a una manipulación de los bienes que no sea necesaria para comprobar su calidad, propiedades y funcionamiento.

Exclusión oRazones de rescisión

El derecho de desistimiento no se aplica a los contratos

para el suministro de bienes que no sean prefabricados y para cuya producción sea decisiva una selección o determinación individual por parte del consumidor o que estén claramente adaptados a las necesidades personales del consumidor;
para el suministro de bienes que puedan estropearse con rapidez o cuyo plazo de caducidad se exceda rápidamente;
para el suministro de bebidas alcohólicas cuyo precio se acordó al concluir el contrato, pero que no pueden entregarse hasta 30 días después de la conclusión del contrato y cuyo valor actual depende de fluctuaciones del mercado sobre las que el comerciante no tiene influencia;
para el suministro de periódicos, revistas o revistas ilustradas con excepción de los contratos de suscripción.

El derecho de desistimiento caduca prematuramente en los contratos

para el suministro de bienes precintados que, por razones de protección de la salud o de higiene, no sean aptos para su devolución si su precinto ha sido retirado después de la entrega;
para la entrega de bienes si, después de la entrega, éstos se han mezclado inseparablemente con otros bienes debido a su naturaleza;
para el suministro de grabaciones de sonido o de vídeo o de programas informáticos en un paquete sellado, si el sello ha sido retirado después de la entrega.

Formulario de cancelación de muestra

(Si desea cancelar el contrato, complete este formulario y devuélvalo.)

A ECOM Ventures GmbH, In den Langenstuken 12, 44892 Bochum, dirección de correo electrónico: support@puraura.de:
Por la presente, yo/nosotros revocamos () el de mi/nosotros () celebró un contrato para la compra de los siguientes bienes ()/ la prestación del siguiente servicio ()
Pedido el ()/ recibido el ()
Nombre del consumidor(es)
Dirección del consumidor(es)
Firma del consumidor(es) (sólo si la notificación se realiza en papel)
Fecha

(*) Táchese lo que no proceda.

Condiciones de retorno voluntario

Además de sus derechos legales, le ofrecemos voluntariamente las siguientes condiciones de devolución:

Puede devolver los productos que nos compre dentro de los 30 días posteriores a la recepción de la mercancía, siempre que la mercancía esté completa y en las mismas condiciones en que la recibió y no se aplique ninguno de los motivos de exclusión que se enumeran a continuación.
Los productos para los que se excluye el derecho legal de desistimiento no pueden devolverse, ni siquiera bajo la política de devolución voluntaria. Lo mismo se aplica a los productos para los que el derecho legal de desistimiento ya haya expirado antes del vencimiento del plazo de desistimiento en el momento de la devolución. Los posibles motivos de exclusión o caducidad del producto adquirido se detallan en la política de cancelación anterior, en el apartado "Motivos de exclusión y caducidad". La política de devolución voluntaria tampoco se aplica a contenido digital ni software que no esté almacenado en un soporte físico.z.B.un CD o DVD).

Si los artículos se envían entre el 1 de octubre y el 31 de diciembre de un año, puede devolverlos hasta el 31 de enero del año siguiente, incluso si han transcurrido más de 30 días desde su recepción. Los artículos entregados después del 31 de diciembre de un año pueden devolverse dentro de los 30 días siguientes a su recepción, de acuerdo con las condiciones descritas anteriormente.
La mercancía debe devolverse a la dirección indicada en la política de cancelación. El plazo de devolución se considerará cumplido si envía la mercancía a esta dirección antes de que venza el plazo.

Si devuelve productos de acuerdo con estas políticas de devolución voluntaria, le reembolsaremos el precio de compra. Sin embargo, no reembolsaremos los gastos de envío de su compra original. Si devuelve productos con un precio de venta superior a 40 € y los devuelve dentro de los primeros 14 días posteriores a su recepción, le reembolsaremos el precio de compra más los gastos de envío de la entrega y cubriremos los gastos de devolución. Para devoluciones de ropa*, zapatos*, bolsos*, joyas* y relojes* dentro de los 30 días posteriores a su recepción, le reembolsaremos el precio de compra y cubriremos los gastos de envío de la entrega y la devolución, independientemente del precio de venta de cada producto.

Tenga en cuenta que los productos marcados con * solo se pueden devolver sin cargo si están marcados con la nota "Devoluciones gratuitas" junto al precio en la página de detalles del artículo después de seleccionar el color y/o el tamaño.

En cualquier caso, el riesgo del transporte al devolver la mercancía corre por su cuenta.
Estas condiciones de devolución no limitan sus derechos legales y, por lo tanto, no afectan a su derecho de desistimiento.

Emre Özlemis