Droit de retrait

Politique d'annulation

Droit de rétractation des consommateurs et conditions de retour volontaire
(Le consommateur est toute personne physique qui conclut une transaction juridique à des fins qui ne peuvent être principalement attribuées ni à son activité commerciale ni à son activité professionnelle indépendante.)

Politique d'annulation

Droit de rétractation
Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai de 14 jours sans donner de motif.
Le délai de rétractation est de 14 jours à compter du jour

à laquelle vous ou un tiers autre que le transporteur désigné par vous prenez possession des marchandises, à condition que vous ayez commandé une ou plusieurs marchandises dans le cadre d'une commande unique et que celles-ci soient ou seront livrées en tant que commande unique ;
à laquelle vous ou un tiers autre que le transporteur désigné par vous avez pris possession du dernier bien, à condition que vous ayez commandé plusieurs biens dans le cadre d'une seule commande et que ceux-ci soient livrés séparément ;
à laquelle vous ou un tiers autre que le transporteur désigné par vous avez pris possession du dernier envoi partiel ou du dernier article, à condition que vous ayez commandé des marchandises qui sont livrées en plusieurs envois partiels ou articles.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous contacter (ECOM Ventures GmbH, In den Langenstuken 12, 44892 Bochum, Numéro de téléphone : +49 176 42906323, Adresse e-mail : support@puraura.de) au moyen d'une déclaration claire (z.B(par lettre envoyée par courrier postal, fax ou courriel) de votre décision de rétractation du présent contrat. Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-joint, mais ce n'est pas obligatoire.

Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que vous transmettiez la notification de l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

Conséquences de la révocation

En cas de rétractation de votre part, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant de votre choix d'un mode de livraison autre que la livraison standard la moins chère que nous proposons), dans les meilleurs délais et au plus tard dans les 14 jours suivant la date à laquelle nous avons reçu notification de votre rétractation. Pour ce remboursement, nous utiliserons le même moyen de paiement que celui utilisé pour la transaction initiale, sauf accord exprès contraire avec vous ; aucuns frais ne vous seront facturés pour ce remboursement.

Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé les marchandises, selon la première éventualité.

Vous devez nous retourner ou nous remettre les marchandises dans les meilleurs délais et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours après la date à laquelle vous nous avez notifié votre rétractation du présent contrat. Ce délai est respecté si vous renvoyez les marchandises avant l'expiration du délai de 14 jours.

Vous devrez prendre en charge les frais directs de retour des marchandises.

Vous ne devez payer pour toute perte de valeur des marchandises que si cette perte de valeur est due à une manipulation des marchandises qui n'est pas nécessaire pour vérifier leur qualité, leurs propriétés et leur fonctionnement.

Exclusion ouMotifs de résiliation

Le droit de rétractation ne s'applique pas aux contrats

pour la fourniture de biens qui ne sont pas préfabriqués et pour la production desquels une sélection ou une détermination individuelle par le consommateur est déterminante ou qui sont clairement adaptés aux besoins personnels du consommateur ;
pour la fourniture de biens susceptibles de se périmer rapidement ou dont la date de péremption serait rapidement dépassée ;
pour la fourniture de boissons alcoolisées dont le prix a été convenu lors de la conclusion du contrat, mais qui ne peuvent être livrées que 30 jours au plus tôt après la conclusion du contrat et dont la valeur actuelle dépend de fluctuations du marché sur lesquelles le professionnel n'a aucune influence ;
pour la livraison de journaux, de magazines ou de revues illustrées à l'exception des contrats d'abonnement.

Le droit de rétractation expire prématurément pour les contrats

pour la fourniture de marchandises scellées qui, pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène, ne peuvent être renvoyées si leur scellé a été retiré après la livraison ;
pour la livraison de marchandises si, après la livraison, celles-ci ont été mélangées de manière indissociable avec d’autres marchandises en raison de leur nature ;
pour la fourniture d'enregistrements sonores ou vidéo ou de logiciels informatiques dans un emballage scellé, si le sceau a été retiré après la livraison.

Exemple de formulaire d'annulation

(Si vous souhaitez annuler le contrat, veuillez remplir ce formulaire et le retourner.)

À ECOM Ventures GmbH, In den Langenstuken 12, 44892 Bochum, adresse e-mail : support@puraura.de:
Je/nous révoquons par la présente () celui de moi/nous () a conclu un contrat pour l'achat des biens suivants ()/ la fourniture du service suivant ()
Commandé le ()/ reçu le ()
Nom du/des consommateur(s)
Adresse du/des consommateur(s)
Signature du/des consommateur(s) (uniquement si la notification est faite sur papier)
Date

(*) Supprimer la mention inutile.

Conditions de retour volontaire

En plus de vos droits statutaires, nous vous proposons volontairement les conditions de retour suivantes :

Vous pouvez retourner les produits que vous achetez chez nous dans les 30 jours suivant la réception des marchandises, à condition que les marchandises soient complètes et dans le même état que lors de leur réception et qu'aucune des raisons d'exclusion énumérées ci-dessous ne s'applique.
Les marchandises exclues du droit de rétractation légal ne peuvent être retournées, même dans le cadre de la politique de retour volontaire. Il en va de même pour les marchandises dont le droit de rétractation légal a expiré avant l'expiration du délai de rétractation au moment du retour. Les motifs possibles d'exclusion ou d'expiration du droit de rétractation sont indiqués dans les conditions d'annulation ci-dessus, sous la rubrique « Motifs d'exclusion et d'expiration ». La politique de retour volontaire ne s'applique pas non plus aux contenus numériques ou logiciels non stockés sur un support physique.z.B.un CD ou un DVD).

Si les marchandises vous sont expédiées entre le 1er octobre et le 31 décembre d'une année, vous pouvez les retourner jusqu'au 31 janvier de l'année suivante, même si plus de 30 jours se sont écoulés depuis leur réception. Les articles livrés après le 31 décembre peuvent être retournés dans les 30 jours suivant leur réception, sous réserve des conditions décrites ci-dessus.
Les articles doivent être retournés à l'adresse indiquée dans les conditions d'annulation ci-dessus. Le délai de retour est respecté si vous renvoyez les articles à cette adresse avant l'expiration du délai.

Si vous retournez des articles conformément à ces politiques de retour volontaire, nous vous rembourserons le prix d'achat. Cependant, nous ne rembourserons pas les frais de port de votre achat initial. Si vous retournez des articles d'un prix de vente supérieur à 40 € et que vous nous les retournez dans les 14 jours suivant leur réception, nous vous rembourserons le prix d'achat, les frais de livraison et les frais de retour. Pour les retours de vêtements*, chaussures*, sacs à main*, bijoux* et montres* dans les 30 jours suivant leur réception, nous vous rembourserons le prix d'achat et prendrons en charge les frais de livraison et de retour, quel que soit le prix de vente des articles.

Veuillez noter que les produits marqués d'un * ne peuvent être retournés gratuitement que s'ils sont marqués de la mention « Retours gratuits » à côté du prix sur la page de détails de l'article après avoir sélectionné la couleur et/ou la taille.

Dans tous les cas, vous assumez le risque de transport lors du retour de la marchandise.
Ces conditions de retour ne limitent pas vos droits statutaires et n'affectent donc pas votre droit de rétractation.

Emre Özlemis